Política de Cookies
Como a Balaio usa cookies e tecnologias semelhantes, quais categorias existem e como você gerencia suas preferências.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site lembre suas preferências e meça o uso das páginas de forma anônima.
2. O que usamos hoje
2.1 Necessários
Indispensáveis para o funcionamento básico do site: guardar a sua escolha de consentimento e manter a sessão quando você entra na área do cliente. Não podem ser desativados, pois o site não funciona sem eles.
| O que | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
balaio:cookies | Registro da sua escolha de consentimento (armazenamento local do navegador) | Até você limpar ou alterar |
sb-*-auth-token | Autenticação de sessão, criada só quando você entra na área do cliente (/login, /conecte) | Sessão, renovável |
2.2 Analytics
Usamos o Vercel Web Analytics e o Speed Insights para entender, de forma anônima e agregada, quais páginas são mais acessadas e como o site se comporta. Essas duas ferramentas não usam cookies e não identificam você.
Também usamos o Google Analytics 4 (GA4), do Google, para medir quantas pessoas visitam o site, por quais páginas passam e quais etapas do diagnóstico concluem. O GA4 só é carregado se você aceitar a categoria Analytics no banner. Sem esse aceite, o site não baixa o script do Google nem envia nada a ele. Configuramos o GA4 com o Consent Mode v2, que repassa ao Google a escolha que você fez no banner. Segundo o Google, o GA4 não registra nem armazena endereços IP. Também desligamos a coleta automática de cliques em links que levam para fora do site.
| O que | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
_ga | Distinguir visitantes de forma pseudônima, com um número aleatório (Google Analytics 4) | Até 2 anos (o Chrome limita a 400 dias) |
_ga_CQD951GQRN | Manter o estado da sessão de visita no Google Analytics 4 | Até 2 anos (o Chrome limita a 400 dias) |
2.3 Marketing
Usamos o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para medir o resultado das nossas campanhas e mostrar anúncios mais relevantes. O Pixel só é carregado se você aceitar a categoria Marketing no banner. Ele registra a visita à página e, quando você clica no botão do WhatsApp no fim do diagnóstico, um evento de contato. Nenhum desses eventos leva o seu nome nem o seu telefone.
Com o seu aceite de marketing, o Google também pode usar a medição do GA4 para formar públicos de anúncio.
| O que | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
_fbp | Identificar o navegador nas medições de campanha da Meta | 90 dias |
3. Como gerenciar suas preferências
No primeiro acesso ao site, apresentamos um banner onde você escolhe quais categorias aceita. Você pode mudar a escolha ou retirar o consentimento a qualquer momento pelo botão abaixo. Ele apaga a escolha salva e abre o banner de novo:
Depois que você retira o consentimento, o site para de carregar o GA4 e o Pixel. Os cookies que eles já gravaram continuam no navegador até expirar, e você pode apagá-los nas configurações do navegador.
Também é possível bloquear cookies diretamente no seu navegador. Consulte a documentação do seu navegador para mais detalhes. Note que desativar cookies necessários pode impedir o funcionamento de partes do site.
4. Retenção e transferência
Com o seu aceite, os dados de navegação vão para o Google (GA4) e para a Meta (Pixel), que processam esses dados em servidores fora do Brasil e os guardam pelos prazos das próprias políticas: policies.google.com/privacy e facebook.com/privacy/policy. Sem aceite, nenhum dado de navegação do site é enviado a eles. Com o aceite de marketing, o Google também pode gravar cookies no domínio dele para formar públicos de anúncio, pelas regras da política acima. As métricas anônimas de uso são processadas pela Vercel, nossa hospedagem, que também pode operar servidores fora do Brasil. Tudo é tratado em conformidade com a LGPD.
5. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada quando adicionarmos ou removermos tecnologias de rastreamento. A data de última atualização fica sempre no topo do documento. Mudanças substanciais serão comunicadas por banner no site.
6. Contato
Dúvidas sobre o uso de cookies: contato@agenciabalaio.com ou pelo WhatsApp.