Passo 1
Mapeamos a operação real
Conversamos com quem opera e desenhamos como o negócio funciona de verdade hoje, não como deveria funcionar no papel.
Tiramos a operação das planilhas e da cabeça das pessoas e montamos um processo claro que todo mundo segue e enxerga.
Cada etapa documentada, cada papel definido e a operação rodando igual todo dia, sem depender de quem está de plantão.
Cada etapa padronizada, do primeiro contato à entrega. Nada na base do improviso.
Mapeamos onde a operação trava e desenhamos o caminho que destrava de verdade.
Cada pessoa sabe o que fazer e quando. Sem retrabalho, sem "achei que era você".
A operação roda igual todo dia e você acompanha o resultado por número, não por achismo.
Hoje a sua operação mora em planilha, WhatsApp, caderno e na cabeça das pessoas. Nós juntamos tudo, tiramos os gargalos e devolvemos um fluxo claro, que todo mundo segue e você enxerga inteiro.
Conversamos com quem opera e desenhamos como o negócio funciona de verdade hoje, não como deveria funcionar no papel.
Padronizamos cada etapa, definimos os papéis e tiramos os gargalos do caminho. Um fluxo só, claro pra todo mundo.
Colocamos o processo pra rodar, treinamos o time e ajustamos com você até virar rotina. Operação previsível, sem depender de herói.
A partir de uma conversa, mapeamos a sua operação e mostramos como ela vira um processo claro, com plano de ação na mesa.